よくある質問

検索結果

• ponemaでは何ができますか？

  ponemaは、Webブラウザからアクセスして利用できるグループウェアです。人・席・予定など、オフィスの「今」を確認しやすくしま...

• どの機能から導入すればよいですか？

  最初に解決したい課題に合わせて機能を選ぶのがおすすめです。 フリーアドレスで席や居場所が分からない在席ステータス・座席表...

• すべての機能を導入する必要がありますか？

  いいえ、すべての機能を導入する必要はありません。必要な機能を選び、1機能から利用できます。たとえば、まずは在席ステータス...

• 契約後に機能を追加・変更できますか？

  はい、運用に合わせて、契約後に機能構成を見直すことができます。ponemaは、必要な機能を選んで利用する形のため、最初は少ない...

• フリーアドレスの定着や座席情報の更新漏れについての対策はありますか？

  はい。運用に合わせて、座席や居場所を更新しやすくする方法を組み合わせられます。Webブラウザだけでも利用できますが、実際の...

• 在席ステータス・座席表機能では何ができますか？

  在席ステータス・座席表機能では、メンバーの在席状況や居場所を確認できます。フリーアドレスや複数フロアのオフィスでも、誰が...

• スケジュール機能では何ができますか？

  スケジュール機能では、自分やメンバーの予定を確認・共有できます。 外出、会議、在宅勤務などの予定を確認しながら、相談する...

• 設備予約機能では何ができますか？

  設備予約機能では、会議室や備品などの空き状況を確認して予約できます。 急な打ち合わせや備品利用のときに、空いている設備を...

• タスク機能では何ができますか？

  タスク機能では、依頼した作業や自分の作業を管理できます。 誰に何を依頼しているか、期日はいつか、現在どの状態かを確認しや...

• タイムカード機能では何ができますか？

  タイムカード機能では、出社時刻・退社時刻を記録できます。出退勤をシンプルに残したい場合や、CSVで出力して集計・確認したい...

• ミーティング機能では何ができますか？

  ミーティング機能では、会議の参加依頼、出欠確認、日時や内容の変更をまとめて管理できます。 メールや口頭で個別に確認してい...

• ファイル共有機能では何ができますか？

  ファイル共有機能では、社内資料を整理し、必要な相手に共有できます。資料の置き場所をponemaに集約することで、最新版を探す時...

• お知らせ・メッセージ機能では何ができますか？

  お知らせ・メッセージ機能では、全社連絡や個別の連絡をponema上で共有できます。メールや口頭だけでは埋もれやすい連絡を、pone...

• スマートフォンアプリオプションでは何ができますか？

  スマートフォンアプリオプションでは、スマートフォンからponemaで利用中のすべての機能にアクセスできます。 パソコンを開けな...

• 2次元コード / NFCタグオプションでは何ができますか？

  2次元コード / NFCタグオプションでは、座席や会議室に設置したコードやタグをスマートフォンで読み取り、利用中の座席や現在の...

• タッチパネル端末オプションでは何ができますか？

  タッチパネル端末オプションでは、受付や出入口などに設置した共用端末から、座席選択や出退勤の打刻を行えます。 このオプショ...

• オートロケーションオプションでは何ができますか？

  オートロケーションオプションでは、専用アプリを入れたノートパソコンとBluetoothビーコンを使い、利用者の居場所を自動で更新...

• 座席を選択・退席するにはどうすればよいですか？

  座席表から利用する座席を選択できます。利用を終えるときは、使用中の座席から退席します。操作の流れは次の通りです。メニュー...

• 在席ステータスを変更するにはどうすればよいですか？

  在席ステータスを変更すると、出社中、外出中、会議中、帰宅など、自分の状況を他のメンバーに共有できます。操作の流れは次の通...

• 2次元コード / NFCタグを作成するにはどうすればよいですか？

  2次元コードは、マネージャーポータルのタグ発行から発行できます。座席や場所に設置した2次元コードをスマートフォンで読み取る...

• スケジュールを登録・変更するにはどうすればよいですか？

  スケジュール画面から、自分の予定を登録・変更できます。登録の流れは次の通りです。メニューからスケジュールを開きます。予定...

• 他の人のスケジュールを確認するにはどうすればよいですか？

  スケジュール画面で、他のメンバーの予定を確認できます。確認の流れは次の通りです。メニューからスケジュールを開きます。表示...

• スケジュールの表示設定を変更できますか？

  はい。スケジュールの週始まりの曜日や、初期表示を月表示・週表示・日表示のどれにするかを変更できます。 変更の流れは次の通...

• 設備を予約・変更するにはどうすればよいですか？

  設備予約画面から、会議室や備品などの空き状況を確認して予約できます。予約した内容は、必要に応じて変更できます。予約の流れ...

• 設備予約の表示設定を変更できますか？

  はい。設備予約画面の初期表示を、週単位表示または日単位表示に変更できます。 変更の流れは次の通りです。 個人設定を開きます...

• タスクを追加・依頼・確認するにはどうすればよいですか？

  タスク画面から、自分のタスクを追加したり、他の人にタスクを依頼したりできます。依頼したタスクや自分のタスクは、一覧で確認...

• タスクのステータスを変更するにはどうすればよいですか？

  タスクの進捗に合わせて、タスクのステータスを変更できます。変更の流れは次の通りです。メニューからタスクを開きます。ステー...

• ミーティングの参加を依頼するにはどうすればよいですか？

  ミーティング画面から、参加者を指定してミーティングへの参加を依頼できます。参加を依頼する流れは次の通りです。メニューから...

• ファイルを共有・閲覧するにはどうすればよいですか？

  ファイル共有画面から、社内資料を共有したり、共有されているファイルを閲覧・ダウンロードしたりできます。操作の流れは次の通...

• メッセージを残す・確認するにはどうすればよいですか？

  メッセージ機能では、他の人に短い連絡を残したり、受け取ったメッセージを確認したりできます。操作の流れは次の通りです。メッ...

• 社員向けのお知らせを登録するにはどうすればよいですか？

  社員向けのお知らせを登録すると、全社連絡や特定の案内をponema上で共有できます。通常のお知らせと緊急のお知らせは同じお知ら...

• 出退勤を記録・変更するにはどうすればよいですか？

  タイムカード機能から、出社時刻・退社時刻を記録できます。記録した時刻は、必要に応じて変更できます。操作の流れは次の通りで...

• 出退勤データをダウンロードできますか？

  はい。自分の出退勤データをダウンロードできます。ダウンロードの流れは次の通りです。メニューからタイムカードを開きます。ダ...

• 外部カレンダーをスケジュールに連携表示するにはどうすればよいですか？

  ponemaでは、Googleカレンダーを連携し、自分のカレンダーの予定をponemaのスケジュール画面に表示できます。 連携の流れは次の...

• タスクを依頼された場合はどうすればよいですか？

  依頼されたタスクは、作業を始める前に承諾する必要があります。承諾するまでは「未承諾」のタスクとして表示されます。 承諾の...

• 依頼したタスクの状況を確認するにはどうすればよいですか？

  依頼したタスクは、タスクの詳細から依頼先ごとの状況を確認できます。 確認の流れは次の通りです。 メニューからタスクを開きま...

• ミーティングへの参加を依頼された場合はどうすればよいですか？

  ミーティングへの参加依頼を受け取った場合は、ミーティングの内容を確認して出欠を回答します。回答していない依頼は「未回答」...

• ミーティングの出欠回答状況を確認するにはどうすればよいですか？

  自分が参加を依頼したミーティングは、ミーティングの詳細からメンバーごとの出欠回答状況を確認できます。確認の流れは次の通り...

• 個人設定では何を変更できますか？

  個人設定では、自分のプロフィールや通知、各機能の表示方法、よく使う内容などを利用者ごとに設定できます。 個人設定で変更で...

• プロフィールやアイコンを変更するにはどうすればよいですか？

  個人設定の「プロフィール」から、表示名、よみがな、携帯電話、短縮ダイアル、アイコンを変更できます。 変更の流れは次の通り...

• パスワードを変更するにはどうすればよいですか？

  現在のパスワードが分かる場合は、個人設定から新しいパスワードへ変更できます。 変更の流れは次の通りです。 個人設定を開きま...

• よく確認するメンバーをまとめて確認するにはどうすればよいですか？

  マイグループには、部署などの所属にかかわらず、よく状況や予定を確認するメンバーを自分専用のグループとして登録できます。...

• よく使うスケジュールを定型登録するにはどうすればよいですか？

  定型スケジュールには、定例会議や休憩など、繰り返し入力する予定の内容をあらかじめ登録できます。 登録の流れは次の通りです...

• よく使う在席ステータスを定型登録するにはどうすればよいですか？

  定型ステータスには、よく使う在席ステータスと行先、帰社時間、コメントなどを組み合わせて登録できます。 登録の流れは次の通...

• 固定席とフリーアドレスを切り替えるにはどうすればよいですか？

  座席タイプは利用者ごとに固定席またはフリーアドレスを設定できるため、同じ組織内で併用できます。 変更の流れは次の通りです...

• よく使うWebサイトをマイリンクに登録するにはどうすればよいですか？

  自分だけが利用するWebサイトは、マイリンクに登録するとponemaのメニューから開けます。 登録の流れは次の通りです。 個人設定...

• パスワードを忘れたときはどうすればよいですか？

  サインイン画面のパスワード再設定から、登録しているメールアドレス宛に再設定手続きを行ってください。 再設定の流れは次の通...

• 通知が届かないときは何を確認すればよいですか？

  通知が届かない場合は、ponema側の通知設定と、ブラウザや端末側の通知設定を確認してください。確認の流れは次の通りです。個人...

• 通知を設定するにはどうすればよいですか？

  通知設定では、スケジュール、タスク、ミーティング、お知らせ、メッセージなどの通知を受け取るかどうかを設定できます。設定の...

• スマートフォンで通知を受け取るにはどうすればよいですか？

  スマートフォンで通知を受け取るには、ponema側の通知設定と、スマートフォン側の通知許可を確認してください。設定の流れは次の...

• マネージャーポータルでは何を管理できますか？

  マネージャーポータルでは、組織や利用者、拠点、各機能の運用に必要な設定を管理できます。 マネージャーポータルから開ける主...

• 管理者が最初に設定することは何ですか？

  管理者は、利用開始前に拠点、フロア、グループ、ユーザー、在席ステータスなどを設定しておくと、利用者がスムーズに使い始めら...

• ユーザーを追加・削除するにはどうすればよいですか？

  管理者は、マネージャーポータルのユーザー管理からユーザーを追加できます。招待中のユーザーは削除できます。操作の流れは次の...

• ユーザーの所属拠点やグループを変更するにはどうすればよいですか？

  管理者は、マネージャーポータルのユーザー管理からユーザーの所属拠点、メイングループ、所属グループを変更できます。変更の流...

• 所属拠点とメイングループは何に使われますか？

  所属拠点とメイングループは、在席ステータスでユーザーを拠点やグループに分けて表示するために使用します。 所属拠点在席ステ...

• 拠点・フロア・グループを設定するにはどうすればよいですか？

  管理者は、拠点、フロア、グループなど、組織や拠点に関する設定を行えます。設定の流れは次の通りです。マネージャーポータルを...

• 組織全体で使うWebサイトを共有リンクに登録するにはどうすればよいですか？

  組織の利用者全員に案内するWebサイトは、共有リンク管理に登録するとponemaのメニューから開けます。 登録の流れは次の通りです...

• 管理者の権限を設定するにはどうすればよいですか？

  権限管理では、マネージャーポータルの各管理画面や操作を利用できるグループまたはユーザーを設定できます。 設定の流れは次の...

• 在席ステータスを自社の運用に合わせて設定するにはどうすればよいですか？

  在席ステータス管理では、利用者が選択するステータスの名称、色、行先や退席の扱いなどを組織共通で設定できます。 設定の流れ...

• 座席表の背景や座席レイアウトを変更するにはどうすればよいですか？

  座席表管理では、フロアごとの背景画像を設定し、その上に座席や設備を配置できます。 変更の流れは次の通りです。 マネージャー...

• 会議室や備品を登録するにはどうすればよいですか？

  施設管理と備品管理では、設備予約で利用する会議室や共用備品を拠点ごとに登録できます。 登録の流れは次の通りです。 会議室を...

• ファイル共有のキャビネットやフォルダを設定するにはどうすればよいですか？

  ファイル共有では、キャビネットの中にフォルダを作成し、利用者がファイルを登録する共有先を管理します。 設定の流れは次の通...

• 他の利用者の座席を変更・退席させるにはどうすればよいですか？

  座席変更権限を持つ管理者は、利用者の代わりに座席を変更したり、使用中の座席から退席させたりできます。 操作の流れは次の通...

• 休日や勤務時間を設定するにはどうすればよいですか？

  組織管理では通常の休日と勤務時間を設定し、休日設定管理では祝日、独自の休日、臨時営業日を日付ごとに設定できます。 通常の...

• 二段階認証を有効にするにはどうすればよいですか？

  二段階認証を有効にすると、組織の利用者はサインインIDとパスワードに加えて、メールで届く認証コードを使ってサインインします...

• マネージャーポータルのデータ分析では何を確認できますか？

  マネージャーポータルのデータ分析では、在席ステータス推移や座席利用頻度を確認できます。確認の流れは次の通りです。マネージ...

• 料金はどのように決まりますか？

  ponemaの基本料金は、利用する基本機能数と利用ユーザー数に応じて決まります。 基本機能数ごとのプランは次の通りです。 Starte...

• オプション利用に必要な機器や設置条件、機器の参考価格を知りたい

  ponemaのオプション機能は月額無料です。ただし、利用するオプションによっては、端末やタグ、ビーコンなどの機器が必要です。...

• ファイル共有で利用できる容量やファイルサイズを知りたい

  ファイル共有でアップロードできる合計最大容量は10GBです。1ファイルあたりの上限は2GBです。 アップロード可能なファイル形式...

• サポートや請求書、メンテナンス情報について確認したい

  請求書の再発行、請求書の送付先変更、については、ponemaサポートまでお問い合わせください。メンテナンス情報の確認はお知らせ...

• 対応しているブラウザは何ですか？

  ponemaは、Webブラウザからアクセスして利用できます。対応しているブラウザは次の通りです。 端末対応ブラウザWindowsMicrosoft...

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