よくある質問
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カテゴリから質問を選んでください。
- 【座席表】座席の確保の方法を教えてください。
- 【座席表】座席の解放の方法を教えてください。
- 【在席ステータス】社員の出勤／テレワークなどの在席状況を把握したいです。
- 【在席ステータス】会議室や応接室なので席を外していることを共有したいです。
- 【在席ステータス】外出や出張していることを共有したいです。
- 【座席表】【在席ステータス】帰宅に変更した際に一緒に座席を解放したいです。
- 【設備予約】施設予約をしたいです。
- 【設備予約】施設の予約時間を変更したいです。
- 【設備予約】【管理者機能】会社の共有備品を管理したいです。
- 【スケジュール】スケジュールを作成したいです。
- 【スケジュール】スケジュールを変更したいです。
- 【スケジュール】他の人のスケジュールを確認したいです。
- 【スケジュール】スケジュールの週始まりの曜日を変更したいです。
- 【スケジュール】スケジュールの初期表示の月表示／週表示／日表示を変更したいです。
- 【スケジュール】Googleカレンダーを連携表示したいです。
- 【スケジュール】スケジュール開始前/終了前に通知を受け取りたいです。
- 【ミーティング】会議の開催を通知したいです。
- 【ミーティング】会議の開催通知が届いたので出欠を回答したいです。
- 【ミーティング】複数のミーティング依頼に一度で回答したいです。
- 【ミーティング】ミーティング参加依頼があったときに通知を受け取りたいです。
- 【タスク】タスクを新規追加したいです。
- 【タスク】タスクのステータスを変更したいです。
- 【タスク】タスクを他の人に依頼したいです。
- 【タスク】新しいタスク依頼があったとき通知を受け取りたいです。
- 【タスク】タスクの期日に通知を受け取りたいです。
- 【メッセージ】メッセージを他の人に残したいです。
- 【メッセージ】メッセージを確認したいです。
- 【メッセージ】新しいメッセージを受信したときに通知を受け取りたいです。
- 【お知らせ】社員向けのお知らせを登録したいです。
- 【お知らせ】新しいお知らせが登録されたときに通知を受け取りたいです。
- 【ファイル共有】ファイルを共有したいです。
- 【ファイル共有】共有されている資料を閲覧／ダウンロードしたいです。
- 【ファイル共有】【管理者機能】共有資料のキャビネット（フォルダ）を追加したいです。
- 【タイムカード】出社時刻・退社時刻を記録したいです。
- 【タイムカード】出社時刻・退社時刻を変更したいです。
- 【タイムカード】自分の出社時刻・退社時刻をダウンロードしたいです。
- 【タイムカード】【管理者機能】社員の出社時刻・退社時刻をダウンロードしたいです。
- 【タイムカード】【管理者機能】ステータス変更（在席や帰宅等）と連動して出退勤打刻を行うことはできますか？
- 【タイムカード】【管理者機能】出退勤は別システムで管理しているため、タイムカード機能をオフにすることはできますか？
- 【個人設定】ダッシュボードの天気予報の地域を変更したいです。
- 【個人設定】アイコンを変更したいです。
- 【個人設定】会社携帯など個人連絡先を登録したいです。
- 【個人設定】パスワードを変更したいです。
- 【個人設定】パスワードを忘れてしまいました。
- 【個人設定】個人で利用している外部サイトのリンクを登録したいです。
- 【個人設定】設備予約の初期表示の週表示／日表示を変更したいです。
- 【個人設定】ponemaからの通知をメールで受信したいです。
- 【個人設定】ponemaからの通知をパソコンのブラウザで受信したいです。
- 【個人設定】ponemaからの通知をスマートフォンで受信したいです。
- 【管理者機能】ユーザーを追加したいです。
- 【管理者機能】ユーザーを削除したいです。
- 【管理者機能】社員の部署等を変更したいです。
- 【管理者機能】グループに属する社員を追加／削除したいです。
- 【管理者機能】社内規定の休日を設定したいです。
- 【管理者機能】在席管理する支店を追加したいです。
- 【管理者機能】在席管理するフロアを追加したいです。
- 【管理者機能】座席管理画面の背景を変更したいです。
- 【管理者機能】座席のレイアウトを変更したいです。
- 【管理者機能】他の人が座席を確保／解放し忘れたので、代わりに確保／解放したいです。
- 【管理者機能】二段階認証でログインするようにしたいです。
- 【管理者機能】組織全体で使用している外部サイトのリンクを登録したいです。
- 【管理者機能】在席ステータスの設定割合を確認したいです。
- 【管理者機能】座席の利用率を確認したいです。
- 【管理者機能】部署を設定したいです。
- 【管理者機能】ステータスを設定したいです。
- 【タッチパネル】申込～導入までの流れを教えてください。
- 【タッチパネル】受付端末での座席の確保の方法を教えてください。
- 【タッチパネル】受付端末での座席の解放の方法を教えてください。
- 【タッチパネル】座席を確保せずにステータスだけ変更したいです。
- 【タッチパネル】個人で設定したステータスに変更したいです。
- 【タッチパネル】【管理者機能】一つの受付端末で複数フロアに対応できますか？
- 【タッチパネル】【管理者機能】ICカードとユーザーを紐づけしたいです。（ICカードを登録したいです。）
- 【オートロケーション】申込～導入までの流れを教えてください。
- 【オートロケーション】専用アプリケーションのダウンロードはどこから行えますか？
- 【オートロケーション】正しいロケーションに変更されません。
- 【オートロケーション】プロキシサーバー環境下使用したいです。
- 【オートロケーション】【管理者機能】ビーコンの電池交換はどのタイミングで行えばいいですか？
- 【オートロケーション】【管理者機能】ビーコンと対応する施設（ロケーション）の設定を行いたいです。
- 【オートロケーション】【管理者機能】ビーコンを一時的に無効にしたいです。
- 【座席表】座席の確保の方法を教えてください。
- 【座席表】座席の解放の方法を教えてください。
- 【在席ステータス】社員の出勤／テレワークなどの在席状況を把握したいです。
- 【在席ステータス】会議室や応接室なので席を外していることを共有したいです。
- 【在席ステータス】外出や出張していることを共有したいです。
- 【座席表】【在席ステータス】帰宅に変更した際に一緒に座席を解放したいです。
- 【設備予約】施設予約をしたいです。
- 【設備予約】施設の予約時間を変更したいです。
- 【設備予約】【管理者機能】会社の共有備品を管理したいです。
- 【スケジュール】スケジュールを作成したいです。
- 【スケジュール】スケジュールを変更したいです。
- 【スケジュール】他の人のスケジュールを確認したいです。
- 【スケジュール】スケジュールの週始まりの曜日を変更したいです。
- 【スケジュール】スケジュールの初期表示の月表示／週表示／日表示を変更したいです。
- 【スケジュール】Googleカレンダーを連携表示したいです。
- 【スケジュール】スケジュール開始前/終了前に通知を受け取りたいです。
- 【ミーティング】会議の開催を通知したいです。
- 【ミーティング】会議の開催通知が届いたので出欠を回答したいです。
- 【ミーティング】複数のミーティング依頼に一度で回答したいです。
- 【ミーティング】ミーティング参加依頼があったときに通知を受け取りたいです。
- 【タスク】タスクを新規追加したいです。
- 【タスク】タスクのステータスを変更したいです。
- 【タスク】タスクを他の人に依頼したいです。
- 【タスク】新しいタスク依頼があったとき通知を受け取りたいです。
- 【タスク】タスクの期日に通知を受け取りたいです。
- 【メッセージ】メッセージを他の人に残したいです。
- 【メッセージ】メッセージを確認したいです。
- 【メッセージ】新しいメッセージを受信したときに通知を受け取りたいです。
- 【お知らせ】社員向けのお知らせを登録したいです。
- 【お知らせ】新しいお知らせが登録されたときに通知を受け取りたいです。
- 【ファイル共有】ファイルを共有したいです。
- 【ファイル共有】共有されている資料を閲覧／ダウンロードしたいです。
- 【ファイル共有】【管理者機能】共有資料のキャビネット（フォルダ）を追加したいです。
- 【タイムカード】出社時刻・退社時刻を記録したいです。
- 【タイムカード】出社時刻・退社時刻を変更したいです。
- 【タイムカード】自分の出社時刻・退社時刻をダウンロードしたいです。
- 【タイムカード】【管理者機能】社員の出社時刻・退社時刻をダウンロードしたいです。
- 【タイムカード】【管理者機能】ステータス変更（在席や帰宅等）と連動して出退勤打刻を行うことはできますか？
- 【タイムカード】【管理者機能】出退勤は別システムで管理しているため、タイムカード機能をオフにすることはできますか？
- 【個人設定】ダッシュボードの天気予報の地域を変更したいです。
- 【個人設定】アイコンを変更したいです。
- 【個人設定】会社携帯など個人連絡先を登録したいです。
- 【個人設定】パスワードを変更したいです。
- 【個人設定】パスワードを忘れてしまいました。
- 【個人設定】個人で利用している外部サイトのリンクを登録したいです。
- 【個人設定】設備予約の初期表示の週表示／日表示を変更したいです。
- 【個人設定】ponemaからの通知をメールで受信したいです。
- 【個人設定】ponemaからの通知をパソコンのブラウザで受信したいです。
- 【個人設定】ponemaからの通知をスマートフォンで受信したいです。
- 【管理者機能】ユーザーを追加したいです。
- 【管理者機能】ユーザーを削除したいです。
- 【管理者機能】社員の部署等を変更したいです。
- 【管理者機能】グループに属する社員を追加／削除したいです。
- 【管理者機能】社内規定の休日を設定したいです。
- 【管理者機能】在席管理する支店を追加したいです。
- 【管理者機能】在席管理するフロアを追加したいです。
- 【管理者機能】座席管理画面の背景を変更したいです。
- 【管理者機能】座席のレイアウトを変更したいです。
- 【管理者機能】他の人が座席を確保／解放し忘れたので、代わりに確保／解放したいです。
- 【管理者機能】二段階認証でログインするようにしたいです。
- 【管理者機能】組織全体で使用している外部サイトのリンクを登録したいです。
- 【管理者機能】在席ステータスの設定割合を確認したいです。
- 【管理者機能】座席の利用率を確認したいです。
- 【管理者機能】部署を設定したいです。
- 【管理者機能】ステータスを設定したいです。
- 座席を一部固定席、一部フリーアドレスにすることはできますか？
- フリーアドレスの場合、電話の取次ぎの際にどの内線に取り次げばいいか分かりません。
- 座席表は複数のフロア／支店でも対応できますか？
- ファイル共有でアップロードできるファイルサイズはいくつですか？
- ファイル共有の最大容量はどのくらいですか？
- お試し期間中に使用できるユーザー数について教えてください。
- お試し期間中に登録したデータは引き継ぐことはできますか？
- お試し期間中は利用できる機能に制限はありますか？
- 対応しているブラウザは何がありますか？
- 支払期限・請求書払いについて教えてください。
- 請求書の再発行はできますか？
- 請求書の送付先を変更したいです。
- 月の途中で契約ユーザー数を増やした場合の請求について教えてください。
- お試し期間中に本契約に切り替えた場合、その日から費用が発生するのでしょうか？
- こちらで用意した端末をタッチパネル端末として使うことはできますか？
- 本契約の申し込みの流れを教えてください。
- オンプレミス版の契約までの流れについて教えてください。
- サポートへの問い合わせ方法を教えてください。
- 本契約に切り替えるにはどうすればいいですか？
- メンテナンスなどの情報はどこで確認できますか？
- 解約方法について教えてください。
- 【タッチパネル】申込～導入までの流れを教えてください。
- 【タッチパネル】受付端末での座席の確保の方法を教えてください。
- 【タッチパネル】受付端末での座席の解放の方法を教えてください。
- 【タッチパネル】座席を確保せずにステータスだけ変更したいです。
- 【タッチパネル】個人で設定したステータスに変更したいです。
- 【タッチパネル】【管理者機能】一つの受付端末で複数フロアに対応できますか？
- 【タッチパネル】【管理者機能】ICカードとユーザーを紐づけしたいです。（ICカードを登録したいです。）
- 【オートロケーション】申込～導入までの流れを教えてください。
- 【オートロケーション】専用アプリケーションのダウンロードはどこから行えますか？
- 【オートロケーション】正しいロケーションに変更されません。
- 【オートロケーション】プロキシサーバー環境下使用したいです。
- 【オートロケーション】【管理者機能】ビーコンの電池交換はどのタイミングで行えばいいですか？
- 【オートロケーション】【管理者機能】ビーコンと対応する施設（ロケーション）の設定を行いたいです。
- 【オートロケーション】【管理者機能】ビーコンを一時的に無効にしたいです。
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