【オートロケーション】正しいロケーションに変更されません。

ロケーションとビーコンの対応が正しいかご確認ください。

【管理者限定の機能です】
サイドメニューの［マネージャーポータル］＞［ビーコン管理］をクリックします。設置されているビーコンのIDと施設の対応が正しいか確認してください。

ビーコンの電池残量が低下していないかご確認ください。

【管理者限定の機能です】
サイドメニューの［マネージャーポータル］＞［ビーコン管理］をクリックします。対象のビーコンの電池残量を確認してください。電池残量が低下している場合は交換してください。交換後に「交換完了」をクリックします。

ビーコンとパソコンの周辺に障害物が無いか確認してください。

ビーコンはBluetoothの電波を利用しています。付近に無線LAN機器などがあると正しい位置が測定できないことがあります。また壁、金属、水などが間にある場合も正しい位置が測定できないことがあります。ビーコンの設置位置を調整し、正しく位置が取得できるか確認します。

パソコンにインストールされている専用アプリケーションの設定を見直してください。

タスクトレイにあるponemaのアイコンをクリックし、「ロケーション検索」の画面を表示します。判定値が小さいほど近くにあるビーコンと判定しています。検索時間おきに一番判定値の小さいビーコンを確認しています。画面右下の［設定］ボタンをクリックします。

• 一番近いビーコンの判定値が一番小さくならないときは、検索時間を長くしてください（初期設定値20秒）
• 時々遠いビーコンが一番近いと判定されるときは、確認回数を多くしてください（初期設定値3回）